Aviso de privacidad
sobre la GLBA de Vivint

Fecha de entrada en vigencia: Enero de 2023 | Rev. 1.0

 

¿Qué hace Vivint con su información personal?

¿Por qué? Las empresas financieras eligen cómo comparten su información personal. Las leyes federales otorgan a los consumidores el derecho a limitar algunas de las medidas de difusión, pero no todas. Las leyes federales también nos obligan a informarle sobre cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender lo que hacemos.

¿Qué información? Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. En esta información, se puede incluir lo siguiente:

  • Número de la Seguridad Social
  • Saldos de cuentas
  • Historial crediticio
  • Ingresos
  • Historial de reclamaciones de seguros
  • y puntuaciones de seguros basadas en el crédito

¿Cómo lo hacemos? Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo su actividad diaria. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; los motivos por los que Vivint elige compartirla; y si usted puede limitar esta difusión.

Motivos por los que compartimos su información personal:

¿Vivint la comparte?

¿Puede limitar esta difusión?

Para los fines de nuestra actividad diaria:

como para tratar sus transacciones, mantener sus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a agencias crediticias.

No

Para nuestros fines de mercadotecnia:

para ofrecerle nuestros productos y servicios.

No

Para la mercadotecnia conjunta con otras empresas financieras.

No

Para los fines de actividad diaria de nuestras filiales:

la información sobre sus transacciones y experiencias.

No

Para los fines de actividad diaria de nuestras filiales:

la información sobre su solvencia crediticia.

Para que nuestras filiales puedan comercializar con usted.

Para que empresas no afiliadas puedan comercializar con usted.

Para limitar nuestra difusión

Los clientes pueden visitar https://www.requesteasy.com/6387-1256

Los empleados pueden visitar https://www.requesteasy.com/63db-6386

Tenga en cuenta lo siguiente: Si es un cliente nuevo, podemos empezar a compartir su información 30 días después de la fecha de envío de este Aviso. Cuando deje de ser nuestro cliente, seguiremos compartiendo su información tal y como se describe en este Aviso.

No obstante, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para limitar la difusión.

Preguntas: Envíenos un correo electrónico a [email protected]

 

Acerca de nosotros

¿Quién envía este Aviso?

Vivint Smart Home, Inc. y sus filiales, que son empresas de servicios financieros, incluidas las siguientes: Vivint Warranty and Home Insurance, LLC; Vivint Insurance Services, LLC; VI Administrative Services, LLC; Vivint VI Holdings, Inc.; y Vivint Solar Licensing, LLC.

 

Acerca de qué hacemos

¿Cómo protege Vivint mi información personal?

Para proteger su información personal de accesos y usos no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen la legislación federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, así como archivos y edificios seguros.

¿Cómo recopila Vivint mi información personal?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted hace lo siguiente:

  • solicita financiación
  • solicita un seguro
  • nos facilita su información de contacto
  • abre una cuenta
  • paga sus facturas

También recopilamos su información personal de terceros, como agencias crediticias, filiales u otras empresas.

¿Por qué no puedo limitar la difusión en su totalidad?

Las leyes federales le dan derecho a limitar únicamente lo siguiente:

  • la difusión de información sobre su solvencia para los fines de la actividad diaria de las filiales
  • la difusión de información que las filiales lleven a cabo para comercializar con usted
  • la difusión de información que las empresas no afiliadas lleven a cabo para comercializar con usted

Las leyes estatales y las empresas particulares le pueden otorgar derechos adicionales para limitar tal difusión.

¿Qué sucede si limito la difusión por una cuenta que tengo conjuntamente con otra persona?

Sus elecciones se aplicarán a todos los usuarios de su cuenta.

 

Definiciones

Filiales: Empresas relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras y no financieras.

  • Nuestras filiales incluyen empresas con los nombres Vivint, APX y Smart Home; empresas de servicios financieros como Vivint Solar Licensing, LLC y Vivint Warranty and Home Insurance, LLC; empresas no financieras, como Vivint Amigo, Inc.; y otras, incluyendo, entre otras, a Vivint Insurance Services, LLC; VI Administrative Services, LLC; y Vivint VI Holdings, Inc.

Empresas no afiliadas: Empresas no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras y no financieras.

  • Las empresas no afiliadas con las que compartimos información pueden ser empresas de tecnología financiera (como procesadores de pagos), empresas de mercadotecnia directa, socios terceros de financiación, proveedores de tecnología y agencias de información crediticia.

Mercadotecnia conjunta: Se trata de un acuerdo formal entre empresas financieras no afiliadas que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted.

  • Comercializamos conjuntamente empresas financieras no afiliadas, como compañías de seguros.

 

Información adicional importante

Para los residentes de California: No compartiremos la información que recopilemos sobre usted con terceros no afiliados, salvo en los casos permitidos por la ley; por ejemplo, con su consentimiento o para hacerle tareas de mantenimiento a su cuenta.

Para los residentes de Vermont: No compartiremos la información que recopilemos sobre usted con terceros no afiliados, salvo en los casos permitidos por la ley; por ejemplo, con su consentimiento o para hacerle tareas de mantenimiento a su cuenta. No compartiremos información sobre su solvencia con nuestras filiales, salvo en los casos permitidos por la legislación de Vermont, salvo que usted nos autorice a realizar dichas divulgaciones.

Para los residentes de Nevada: Aviso conforme a las leyes estatales. Para ser incluido en nuestra lista interna de No llamar, puede comunicarse con nosotros llamándonos al 800-216-5232, escribiéndonos a la siguiente dirección: Vivint Legal Department, 3401 Ashton Blvd, Lehi, UT 84043, o bien enviando un correo electrónico a [email protected]. Indíquenos su nombre, dirección y todos los números de teléfono que desea que incluyamos en nuestra lista. Si tiene alguna pregunta sobre las leyes de Nevada relativa a la lista de No llamar, comuníquese con nosotros en la dirección indicada con anterioridad, o bien puede comunicarse con el fiscal general de Nevada en la siguiente dirección: Oficina del Fiscal General de Nevada, Oficina de Protección al Consumidor, 555 E. Washington Avenue, Suite 3900, Las Vegas, NV 89101.

Para los clientes de seguros en AZ, CT, GA, IL, ME, MA, MT, NV, NJ, NM, NC, ND, OH, OR y VA únicamente: Por “información” se entiende la información que recopilamos durante una transacción de seguros. No utilizaremos su información médica para fines de mercadotecnia sin su consentimiento. Podemos compartir su información con empresas no afiliadas sin su autorización previa, según lo permita o exija la ley. Podemos compartir su información con las autoridades reguladoras de seguros, las autoridades policiales y las agencias de información al consumidor. Una organización que protege a los seguros puede conservar la información que obtenemos de un informe elaborado por ella. Además, dicha información se puede divulgar a terceros.

Para todos los clientes de seguros: consulte nuestro Aviso de prácticas de información sobre seguros para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, que se puede encontrar en: https://www.vivint.com/legal/insurance-information-practices.

Nuestro Aviso de privacidad general está disponible aquí: https://www.vivint.com/legal/privacy-notice.