ACERCA DE VIVINT
EN VIVINT, QUEREMOS AYUDARLE A CREAR UN SISTEMA DE HOGAR INTELIGENTE FÁCIL DE USAR, PARA QUE PUEDA AHORRAR TIEMPO Y DINERO, Y FINALMENTE, SIMPLIFICAR SU VIDA.
Como líderes proveedores de tecnología inteligente para el hogar, Vivint ofrece seguridad para su hogar, manejo de energía, automatización del hogar, y soluciones de almacenamiento local en la nube a más de 900,000 clientes a lo largo de los Estados Unidos y Canadá. El resultado final es una solución de hogar inteligente que le ahorra tiempo y dinero, y finalmente simplifica su vida.
PAQUETES Y PRECIOS
Vivint Smart Home STARTER
$39.99 al mes*
SMART PROTECT
$49.99 al mes*
SMART CONTROL
$60.99 al mes*
PREGUNTAS FRECUENTES
¿OFRECEN SISTEMAS RESIDENCIALES Y COMERCIALES?
¡Sí! Vivint ofrece soluciones comerciales y residenciales a clientes ACN. Dele
click aquí para visitar nuestras páginas comerciales. (Para restricciones comerciales, lea nuestra Política de Instalación Comercial)
¿CÓMO ORDENO?
Una vez que ha mostrado a su cliente los videos de automatización de hogares y se encuentra interesado en adquirir un sistema, por favor llame al departamento de ventas de Vivint de Lunes a Domingo de 8am a 12am (hora estándar del este de Norteamérica) a la línea telefónica dedicada a ACN: 877.340.1925 y escuche junto con su cliente mientras el profesional de ventas de Vivint le guía a través del proceso de venta, hasta la fijación de la cita para instalación. Por favor llame a la línea de ventas únicamente para ventas. Si usted tiene preguntas después de que ha hecho un pedido, por favor llame al 800-216-5232, 24 horas al día, los 365 días del año.
Para pedidos de negocios, por favor llame al 877.340.1927 durante las mismas horas.
¿CÓMO CONSIGO QUE INSTALEN VIVINT EN MI CASA?
Para poder registrarse para Vivint por medio de ACN, usted debe:
Ser propietario de su casa. No rentar.
Pasarrequisitos de crédito
Tener una tarjeta de crédito, débito, o cuenta de cheques válida
No estar bajo contrato con algún otro proveedor de seguridad.
Aceptar un acuerdo de monitoreo de 42 meses.
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDARÁ EN INSTALAR VIVINT EN MI HOGAR?
Con un modelo de negocios diseñado para servicio y soporte continuo, Vivint emplea a técnicos certificados a través de Norteamérica. Estos técnicos usualmente están disponibles para servicio al día siguiente, así como monitoreo y soporte de servicio al cliente 24x7x365.
¿CUÁNTO CUESTA VIVINT?
Vivint es un sistema de seguridad y automatización monitoreada. Las cuotas mensuales inician en $49.99 al mes, dependiendo del paquete que elija y las opciones adicionales que usted seleccione. No hay costo de instalacio’n, aunque una cuota de activacion de $198 o $399 podr’a ser aplicada cuando su sistema sea activado.
¿ESTE SERVICIO SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN MI LOCALIDAD?
Con nuestros técnicos certificados en cada uno de los 50 estados y a lo largo del este de Canadá (excluyendo Quebec), confiamos en que podemos brindarle el servicio que usted necesita y merece. Para más información visite la página de Check Service. Nuestros clientes que residen en Puerto Rico deberán llamar al 877.340.1925 para verificar la disponibilidad del servicio.
¿QUÉ SUCEDE SI MI CASA TIENE PRECABLEADO DE SEGURIDAD?
A pesar de que no instalamos sistemas de cableado, sí podemos utilizar su equipo de cableado existente. Si por algún motivo, su equipo de cableado no funciona con nuestros productos, instalaremos un sistema inalámbrico.
¿QUÉ SUCEDE SI YA TENGO EQUIPO EXISTENTE?
Un técnico certificado de Vivint determinará la mejor opción para su equipo existente. De ser posible, simplemente activaremos su equipo con monitoreo Vivint. De no ser así, recibirá nuevos productos.
Por favor note: nuestros técnicos no desinstalarán su sistema existente.
¿QUÉ SUCEDE SI NO TENGO EQUIPO EXISTENTE?
No necesita nada de equipo existente para iniciar con Vivint. Nosotros le proveeremos los productos que necesite para el paquete de su elección.
¿NECESITO UN TELÉFONO FIJO PARA ADQUIRIR UN SISTEMA?
No. Nuestro sistema inalámbrico utiliza tecnología celular, dándole más seguridad que nunca.
¿QUÉ SUCEDE SI TENGO UN SERVICIO DE TELEFONÍA DIGITAL?
Debido a que nuestro sistema utiliza tecnología celular, su preferencia personal de servicio telefónico no afectará su habilidad de tener un sistema Vivint instalado.
¿POR QUÉ NECESITAN MI NÚMERO DE SEGURIDAD SOCIAL O SEGURO SOCIAL?
Antes de montar su sistema, Vivint necesita verificar su elegibilidad a través de requerimientos tales como una revisión de crédito.
¿TENGO QUE FIRMAR UN CONTRATO DE 42 MESES?
Sí. Un contrato a largo plazo es estándar en esta industria y es el contrato más corto que ofrecemos.
¿QUÉ SUCEDE SI CANCELO MI CONTRATO ANTES DE 42 MESES?
Nuestros clientes pueden cancelar sin penalización de la siguiente manera: Estados Unidos, 3 días después de la instalación; Alaska, 5 días después de instalación; Nueva York, 3 días después de instalación para acuerdo estándar y 7 días después de instalación para el apéndice de Colgante de Pánico; Canadá, 10 días después de la instalación; adultos mayores (70+ años), 30 días después de la instalación.
Para cancelaciones fuera de los periodos anteriores, puede optar por liquidar la cantidad total de los meses que le quedan según su contrato.
¿QUÉ SUCEDE SI ME MUDO?
En Vivint, estamos dedicados a la excelencia en servicio al cliente. Es por eso que ofrecemos un número de diferentes opciones para ayudar a hacer su cambio de residencia lo más simple y eficiente posible.
Sistema actual: Nueva dirección
Le recomendamos reinstalar su sistema actual si este tiene equipo de valor de más de $60. Si usted es un cliente existente y le gustaría reinstalar su sistema actual en una nueva dirección, no hay ningún cobro si aplica lo siguiente:
Usted ha estado con Vivint por al menos un año y firma un nuevo acuerdo con los mismos términos que el contrato original.
Nuevo sistema: Nueva dirección
Le recomendamos instalar un nuevo sistema si su sistema actual tiene un valor de hasta $60. Si usted es un cliente existente y le gustaría que le instalen un nuevo sistema en su nueva dirección, no hay ningún cobro si aplica lo siguiente:
Usted ha estado con Vivint por al menos un año y firma un nuevo acuerdo con los mismos términos que el contrato original. Una cuota de $99 será evaluada si usted ha estado con Vivint por menos de un año o si decide no firmar un nuevo acuerdo.
*Acuerdo de monitoreo de 42 meses (cuotas totales desde $1680) a mínimo de $39.99 al mes. Se podr’a aplicar una cuota de activacion de hasta $399, se requiere de propiedad de vivienda e historial crediticio satisfactorio. Puede ser que apliquen impuestos y cuotas de permisos, servicios no disponibles en todas las áreas. Oferta válida para nuevos clientes únicamente. Los paquetes incluyen panel Vivint Sky de pantalla táctil de 7 pulgadas y 7 puntos de equipo de seguridad personalizable. Equipo adicional puede ser agregado por una cuota adicional y se encuentran disponibles paquetes mayores. Hable con un representante para obtener detalles y precios completos de los equipos. Servicios no disponibles en todas las áreas. Servicios en Louisiana realizados por Vivint Louisiana Certificado Comercial #58280.
Mississippi #: 15010729 / Alabama #: 980, 12082, 1321 / Alaska #: 952694, 36012, 10-052 / Arizona #: ROC218272, ROC272138, 18335 / Arkansas #: 1440150, 0001625- Regulated by: Arkansas Board of Private Investigators and Private Security Agencies, #1 State Police Plaza Drive, Little Rock, Arkansas 72209, 501-618-8600/ California #: ACO6286, LCO5368, 874794 / Connecticut #: ELC - 0192591-L5, ELC.0191352-L5, HIC.0634529 / Delaware #: 06-116, 2006209146, FAL-0328, CSRSL-0039 / Florida #: EF20001030 / Georgia #: LVU406189 / Hawaii #: CT31374 / Idaho #: 011630, 012673 / Illinois #: 127-001290 / Iowa #: AC-0011, 04643-06 / Louisville, KY Lic. #: 473 / Louisiana #: VIVINT LOUISIANA LLC COMMERCIAL CERTIFICATE #: 58280 / Maine #: LM50017112 / Maryland #: 107-1302, IR-2525 / Massachusetts #: 1471 C, 1351 / Michigan #: 3601206218, 7109296 / Minnesota #: TS01618, MB648213 / Montana #: 216 / Nebraska #: FA12465 / Nevada #: 62684 / New Jersey BURGLAR AND FIRE ALARM #: 34BF00000100 / New Mexico #: C93695 / New York #: 12000301658, 68VI1000200 - LICENSED BY THE N.Y.S DEPARTMENT OF STATE / North Carolina #: 25514-SP-LV, 1811-CSA, NC: 2370-CSA / North Dakota #: TM-00227 / Ohio #: 53891547 / Oklahoma #: 1026, 143819 / Oregon #: 173349, CLE216, 37646 / Pennsylvania #: PA017248 / Rhode Island #: 3734, 34456 / South Carolina #: BAC5569, FAC3437, 1256 / Tennessee #: 1253, 333, 1524 / Texas #: TACLA00043940E, B20020, ACR-2854, 2854A / Utah #: 6093322-6501 / Virginia #: 11 4822, 2705 138422 / Washington #: VIVINI*894BZ / Washington D.C. #: ECS901552, 71101930 / West Virginia #: WV040401 / Wisconsin #: 1209627 / Wyoming #: LV-G-16005